DECISION 01
첫 방문 기준 조율
대동에서 준공청소를 처음 진행하면 고객의 기대 수준과 청소로 가능한 범위를 한 번 맞춰야 합니다. 오래된 변색, 파손, 냄새 원인처럼 대량 건설폐기물·폐자재 운반 및 처리에 가까운 부분은 결과 약속으로 말하면 안 됩니다. 고정 수납·상판·위생도기·수전의 마감 오염 정리와 바닥 재질별 분진 흡입과 오염 부위 세척은 당일 확인 범위 안에서 설명하고, 남는 항목은 다음 판단 자료로 두어 첫 방문의 책임선을 분명히 하는 것이 좋습니다.
DECISION 02
현장 변경 요청 처리
대동 상담에서 변경 요청을 다룰 때는 요청자의 직책보다 최종 확인권이 중요합니다. 현장 직원이 바닥 재질별 분진 흡입과 오염 부위 세척을 부탁해도 계약상 기준이 고정 수납·상판·위생도기·수전의 마감 오염 정리라면 바로 확답하지 않는 것이 맞습니다. 준공청소 범위 밖으로 보이는 대량 건설폐기물·폐자재 운반 및 처리는 가능 표현을 줄이고, 확인된 구역과 보류 구역을 나누어 안내해야 결과 확인이 깔끔합니다. 이렇게 나누면 사후 문의가 개인 판단으로 번지지 않습니다.
DECISION 03
소모품과 폐기물 경계
대동에서 폐기물 요청이 있으면 종류를 먼저 묻는 것이 안전합니다. 준공청소는 일반 휴지통, 재활용품, 음식물, 재고 폐기, 산업성 물품을 같은 방식으로 처리한다고 설명하면 안 됩니다. 공사 마감, 잔여 공정, 하자 보수와 인도·개점 일정을 확인한 뒤 구역별 작업일 협의 안에 건물 배출 시간이 맞지 않으면 마감 정리 방식도 달라집니다. 바닥 재질별 분진 흡입과 오염 부위 세척 주변에 보관물이 섞여 있다면 버릴 물건과 남길 물건을 고객이 구분해 주어야 합니다.
DECISION 04
소음과 이용자 동선
대동 준공청소 상담에서는 사람의 이동 방향을 알아야 합니다. 출입구에서 카운터로 가는 길, 대기실에서 화장실로 가는 길, 직원 휴게실로 이어지는 길은 청소 중 막히면 안 됩니다. 물기와 장비를 놓는 위치도 동선 계획에 포함해 확인합니다. 이동 방향을 확인하면 작업자가 실제 통행 흐름을 기준으로 계획을 세울 수 있습니다. 작업 안내 위치도 함께 정합니다.
DECISION 05
완료 확인과 보완 기준
대동 현장에서는 완료 후 보완 요청이 생길 수 있습니다. 이때 처음 합의한 범위 안의 보완인지, 새로 발견된 추가 작업인지 구분해야 합니다. 대량 건설폐기물·폐자재 운반 및 처리처럼 별도 영역에 가까운 요청은 청소 미흡으로 처리하기보다 추가 상담이 필요한 항목으로 안내하는 편이 정확합니다. 보완과 추가 작업을 분리하면 고객 불편을 더 정확하게 확인할 수 있습니다.
DECISION 06
주차와 장비 이동 동선
대동 현장에 계단 이동이 포함되면 작업 시간보다 준비와 철수 시간이 더 민감해질 수 있습니다. 준공청소 상담자는 먼저 고정 수납·상판·위생도기·수전의 마감 오염 정리에 필요한 도구가 손도구 중심인지, 바닥 재질별 분진 흡입과 오염 부위 세척까지 장비가 필요한지 나눕니다. 같은 층 안에서도 고객 통로와 장비 통로가 겹치면 작업 순서를 바꾸는 편이 안전하며, 공용부 보호 기준도 함께 확인해야 합니다.
DECISION 07
바닥재와 오염 상태
준공청소에서 바닥재를 볼 때는 얼룩 이름보다 표면이 받아들일 수 있는 작업 강도를 먼저 나눕니다. 대동 현장의 데코타일, 장판, 석재, 카펫은 같은 물자국도 남는 모양이 다릅니다. 고정 수납·상판·위생도기·수전의 마감 오염 정리와 바닥 재질별 분진 흡입과 오염 부위 세척이 이어진다면 이동 동선의 먼지를 먼저 줄이고, 물을 쓰는 구역은 나중에 확인하는 순서가 더 안정적입니다. 대량 건설폐기물·폐자재 운반 및 처리로 보이는 손상은 청소 범위에서 분리해 안내합니다.
DECISION 08
병원과 진료 공간 경계
준공청소가 병원이나 의원 현장과 관련되면 일반 환경 청소와 감염관리 영역을 분리해야 합니다. 대동에서 대기실, 복도, 일반 화장실을 요청하더라도 진료 장비, 수술실, 멸균실은 대량 건설폐기물·폐자재 운반 및 처리에 가까운 별도 범위입니다. 상담자는 환자 동선과 진료 시간을 먼저 확인합니다. 민감 구역을 분리하면 의료기관 청소가 일반 상가 청소와 분명히 달라집니다. 개인정보 노출 여부도 함께 조심합니다.
DECISION 09
학원 수업표와 학생 동선
준공청소를 학원 마감 시간에 맞추려면 마지막 수업표만으로는 부족합니다. 대동 현장은 보강 수업, 상담 예약, 강사 회의가 끝난 뒤에야 비는 구역이 생길 수 있습니다. 고정 수납·상판·위생도기·수전의 마감 오염 정리와 바닥 재질별 분진 흡입과 오염 부위 세척을 모두 원하시면 학생 이름이 보이는 게시물, 개인 사물함, 교재 위치를 제외 기준과 함께 알려주세요. 그러면 일정 안내가 과장되지 않습니다. 잠금 시간도 함께 봅니다.