DECISION 10
소모품과 폐기물 경계
정기청소 상담에서 소모품과 폐기물은 같은 정리 항목처럼 보이지만 책임 범위가 다릅니다. 판문동 현장의 휴지, 세정제, 쓰레기봉투는 고객이 준비하는 물품인지, 위치만 확인할 물품인지부터 나눠야 합니다. 출입구·복도·계단 바닥 먼지와 오염 정리 뒤에 휴지통을 비운다면 배출 장소와 수거 시간을 같이 봅니다. 관리자가 확인할 목록을 남기고, 대량 반출이나 특수 처리 성격의 시설물 수리·교체는 일반 청소에 포함하지 않습니다.
DECISION 11
접촉면과 공용 집기
판문동에서 정기청소를 진행할 때 공용 집기는 닦을 수 있는 표면과 움직이면 안 되는 물품을 구분해야 합니다. 전자기기, 의료 관련 물품, 교재, 상품 재고는 시설물 수리·교체에 가까운 비접촉 기준을 둘 수 있습니다. 이런 경계는 작업 전 안내가 가장 중요합니다. 비접촉 기준을 먼저 두면 작업자가 현장에서 불필요한 판단을 떠안지 않습니다.
DECISION 12
병원과 진료 공간 경계
정기청소가 병원이나 의원 현장과 관련되면 일반 환경 청소와 감염관리 영역을 분리해야 합니다. 판문동에서 대기실, 복도, 일반 화장실을 요청하더라도 진료 장비, 수술실, 멸균실은 시설물 수리·교체에 가까운 별도 범위입니다. 상담자는 환자 동선과 진료 시간을 먼저 확인합니다. 민감 구역을 분리하면 의료기관 청소가 일반 상가 청소와 분명히 달라집니다. 개인정보 노출 여부도 함께 조심합니다.
DECISION 13
첫 방문 기준 조율
진주시 사업장은 같은 업종이라도 이전 관리 상태가 다릅니다. 판문동에서 정기청소를 처음 맡기신다면 평소 직원이 직접 관리한 구역과 외부 도움을 기대하는 구역을 나누어 주세요. 상담자는 현재 상태를 기준으로 말해야 하며, 확인하지 않은 결과를 약속하면 안 됩니다. 이전 관리 상태를 물어보면 고객의 현장 경험을 존중하면서 상담할 수 있습니다.
DECISION 14
상가 영업 흐름과 고객 시야
정기청소가 매장 영업 흐름과 맞아야 할 때는 고객이 보는 첫 장면과 직원이 정리하는 마지막 장면을 따로 둡니다. 판문동 현장에서 출입구·복도·계단 바닥 먼지와 오염 정리가 출입구 쪽이면 물기와 발자국이 먼저 보이고, 손잡이·스위치·공용 집기 접촉면 닦기가 안쪽이면 마감 동선과 겹칩니다. 진주시 상권의 매일·주 2~3회·주 1회·월 정기 등 운영 시간에 맞춰 협의는 재개 시각을 기준으로 계산해야 합니다. 시설물 수리·교체는 상담 범위 밖으로 분명히 표시합니다.
DECISION 15
출입 보안과 열쇠 관리
판문동 현장에서 임시 출입증을 받아야 한다면 발급 위치와 반납 위치를 함께 확인해야 합니다. 정기청소 작업자는 허용된 시간 안에서만 움직여야 하므로 매일·주 2~3회·주 1회·월 정기 등 운영 시간에 맞춰 협의 조건과 보안 절차를 같이 봅니다. 출입구·복도·계단 바닥 먼지와 오염 정리 항목을 마친 뒤에도 잠금 확인, 출입증 반납, 담당자 보고가 남을 수 있습니다. 퇴실 보고를 받을 사람과 연락 시간도 정해 주세요.
DECISION 16
급수와 배수 조건
판문동에서 정기청소를 준비할 때 공용 수도가 잠겨 있거나 관리실 허가가 필요한 경우가 있습니다. 물을 쓸 수 없으면 닦기 방식, 도구, 순서가 바뀝니다. 시설물 수리·교체 가능성이 보이는 배수 문제는 청소 결과로 단정하지 않고 별도 확인으로 두며, 상담자는 청소로 조정 가능한 범위만 설명하고, 필요하면 고객 확인 항목으로 분리합니다.
DECISION 17
계단과 복도 공용부
판문동 계단 사진을 보낼 때는 예쁜 한 컷보다 서로 다른 층의 차이가 중요합니다. 정기청소 상담자는 출입구·복도·계단 바닥 먼지와 오염 정리 범위를 듣고, 손잡이 재질, 논슬립 상태, 벽면 오염, 조명 위치를 함께 확인합니다. 매일·주 2~3회·주 1회·월 정기 등 운영 시간에 맞춰 협의가 짧으면 이용량 많은 층부터 보고 손잡이·스위치·공용 집기 접촉면 닦기는 이후 보완 항목으로 둘 수 있습니다. 전체 층수를 알아야 안내가 정확합니다.